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Lernen Sie den Design-Thinking-Prozess und dessen Knackpunkte kennen
Damit Sie die Kundenbedürfnisse nicht mehr länger nur erahnen können, lernen Sie in diesem Workshop den kundenfokussierten Design-Thinking-Ansatz kennen. Dabei geht es um das iterative Herantasten an neue Dienstleistungen und Produkte.
Details und Inhalt
Interaktiver Einstieg ins Thema
- Was ist eine Innovation? Was nicht?
- Unterschiedliche Innovationsarten.
- Wo suche ich am besten nach neuen Ideen?
Ein Design Thinking Innovationsprojekt wird an einem konkreten Beispiel durchgespielt
Verstehen: Projekt-Briefing
- Was ist die Case Study?
- Wie sieht die Situation aus?
- Was gilt es noch zu klären?
Eintauchen
- Was sind die Bedürfnisse der Kunden?
- Was ist den Kunden wichtig, was nicht?
- Wir führen Interviews mit Kunden
Fokussieren
- Zusammenfassung der gesammelten Erkenntnisse und Definition des Point of View
- Was ist der Design Challenge?
- Wo konkret braucht es neue Ideen?
Ideen produzieren
- Ideen zur Fragestellung entwickeln und bewerten
- Ausgewählte Kreativitätstechniken zur Ideengeneration
- Die besten Lösungen auf einem Ideensteckbrief visualisieren
Prototypen entwickeln
- Ideen zur Fragestellung entwickeln und bewerten
- Ausgewählte Kreativitätstechniken zur Ideengeneration
- Die besten Lösungen auf einem Ideensteckbrief visualisieren
Testen
- Die Prototypen werden in einem iterativen Prozess an der Zielgruppe getestet und verbessert
Transfer ins eigene Unternehmen
- Was sind die wichtigsten Punkte bei der Einführung von Design Thinking im eigenen Unternehmen?
Nutzen/Lernziele
- Sie lernen die wahren Bedürfnisse und Motive Ihrer Kunden kennen
- Sie kennen den Design-Thinking-Prozess und dessen Knackpunkte
- Sie erweitern mit den unterschiedlichen Techniken Ihren Methodenkasten
- Sie erkennen den Kundenfokus nicht nur als eine Floskel, sondern als zentralen Punkt bei allen Innovationsaktivitäten
Veranstaltungsdatum
Veranstalter
Weitere Infos zum Veranstalter
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