Les flèches vertes dénotent une corrélation positive, les flèches rouges une corrélation négative; leurs épaisseurs relatives indiquent la force de la corrélation.
Il existe donc bien un chemin entre les systèmes RH et les résultats financiers, qui passe par la motivation des collaborateurs et les résultats opérationnels. Le développement des compétences est moins corrélé à de bons résultats financiers que le développement de la motivation.
Leçons:
- A vos demandes d’investissement et de personnel RH! Pour chaque unité d’amélioration des systèmes RH, les chercheurs trouvent une amélioration des résultats financiers de 13%!
- La motivation et les compétences des collaborateurs sont les mamelles de la réussite d’une organisation. Il y a certes d’autres facteurs, mais ces deux-là ont une influence significative positive.
- Le meilleur retour sur investissement concerne les processus RH décrits dans cet article plutôt que d’autres, que cela soit du côté compétences (recrutement, formation) ou motivation (management de la performance à des fins de développement, politique de rémunération, développement de carrière, sécurité de l’emploi, design des postes, travail collaboratif, partage d’information, implication des collaborateurs dans la prise de décision).
- L’effet d’autres pratiques managériales comme le leadership peut maintenant être évalué par rapport à ces processus plutôt que par rapport à d’autres.
Jiang, Kaifeng & Lepak, David & Hu, Jia & Baer, Judith. (2012). How Does Human Resource Management Influence Organizational Outcomes? A Meta-Analytic Investigation of Mediating Mechanisms. The Academy of Management Journal. 55. 1264-1294. 10.5465/amj.2011.0088.
