2007 waren die Musikriesen HMV, Sony und iTunes noch ähnlich profitabel. 2007 erscheint das iPhone, 2010 das iPad. Am 15. Januar 2013 hat HMV nach 91 Geschäftsjahren Konkurs gemacht, Sony war tiefrot, iTunes und der Newcomer von 2007 im Musikgeschäft, Pandora, äusserst erfolgreich.
Wir sprechen von digitalem Darwinismus, wenn die Geschwindigkeit der technologischen Entwicklung schneller ist als die Fähigkeit der Menschen, sich neuen Methoden und Werkzeugen anzupassen. Nur Fitte überleben.
Die Welt der Daten
In Unternehmen stehen uns heute Unmengen von Daten zur Verfügung. Das World Wide Web ist zum unerschöpflichen Fundus geworden. Wo es nicht ausreicht, sammeln Individuen, Unternehmen und Staaten ungeniert in vermeintlich geschützten Bereichen weiter. Diese Daten stellen das Hintergrundrauschen des Wissens dar. An einer ersten Entwicklungsweiche belasten sie uns erst einmal durch die Notwendigkeit, unsere Infrastruktur für die Erfassung bereitzustellen.
Aber selbst wenn wir das schaffen, haben die jetzt eigenen Unternehmensdaten in nicht verarbeiteter Form wenig Nutzen. Es geht deshalb darum, sie nach uns nützlichen Kriterien zu sichten und auszuwerten. Wir sprechen dann von einer zweiten Ebene von Unternehmensdaten. Diese gibt uns Auskunft über Historien, statistische Verläufe und Vergleiche und erlaubt uns Prognosen. Auf einer weiteren, dritten Verarbeitungsebene ergeben sich dann Möglichkeiten der aktiven Alarmierung, von Handlungsanweisungen und der Aktionssteuerung eines Führungscockpits. Auf einer noch höheren Ebene erlaubt uns die Datenzusammenführung Unternehmenssimulationen, Konkurrenzanalysen, Führungsvorschläge und Anweisungen für die strategische Unternehmensbegleitung. Die letzte, oberste Stufe vereinigt Technologie und Biologie und erlaubt die technologische Beeinflussung von Vitalprozessen und Denkmustern.
Die Qualität des Prozesses der Datennutzbarmachung für das Produkt der Personaldienstleister sowie das erfolgreiche Zusammenführen von arbeitsleistenden und arbeitsnutzenden Menschen und Systemen wird in den nächsten fünf Jahren erfolgsrelevant sein.
Die Rolle der CEOs
Die Todeszellen der Unternehmungen hüten CEOs, die behaupten, technologische Weichen entstünden immer dort, wo die Masse der zur Verfügung stehenden Daten nicht in eine Produktionssteigerung, sondern in eine zunehmende Lähmung der Administration führe.
Fitte Chefs führen mit der richtigen Balance zwischen Mensch und Technik; sie sind humalogische Führungspersönlichkeiten.
In der Führung ist die Leistung an der Kunden- und Kandidatenfront entscheidend. Das ist Marketing. Marketing ist digital, Marketing ist messbar und Marketing ist persönlich. Kunden- und Kandidatendaten, die im Unternehmen fliessen, sind der Blutkreislauf des Unternehmensorganismus.
Um als Personaldienstleister für Technologieweichen bereit zu sein, müssen sie die richtige humalogische Balance finden. Sie müssen sich unabhängig von ihrem «kognitiven Rucksack» der technologisch gewordenen Umwelt und der immerwährenden elektronischen Präsenz ihrer Kandidaten und Kunden stellen und anpassen.
Wir müssen lernen. Um von Hier und Heute nach Dort und Morgen zu kommen. Investieren Sie in Ihr persönliches Lernen. Ihre Entschuldigungen wie
- Ich habe keine Zeit
- Ich kann das outsourcen
- Ich bin zu alt
- Das ist zu kompliziert
werden nicht akzeptiert. Wer als Personaldienstleister hinnimmt, dass sein Unternehmen technologisch verhungert, begeht als Unternehmer Selbstmord und als CEO Hochverrat an der eigenen Firma! Willkommen im Club der weisen, toten Affen.
In vielen Unternehmungen der Personaldienstleistungsbranche stehen Generationenwechsel an. Die Frage stellt sich, was Sie Ihrem Nachfolger überlassen wollen, Ihrem Käufer anbieten können. Ein Unternehmen, das mit jeder Faser und jedem Mitarbeiter fit ist für die technologischen Herausforderungen, oder ein Unternehmen, das Sie auf Ihrem Weg in den Ruhestand zum Todeskandidaten gemacht haben?
Packen Sie die Herausforderungen an und werden Sie zu einem «iTunes» oder einem «Amazon» der Personaldienstleistungsbranche.
Suchen Sie vorbildliche Beispiele aus der Personaldienstleistung?
Kelly Services: www.kellyservices.us/us/fedex/#
Staff Finder: www.staff-finder.jobs/public/
Zum Denken «in der Box» steht Ihnen noch eine ganze Ewigkeit zur Verfügung!
Klangvoller Neuauftritt von swissstaffing
Seit Mitte November ist swissstaffing mit einem neuen Auftritt unterwegs. Ganz nach dem Motto: ein neuer Auftritt für einen gewachsenen Verband. Besuchen Sie uns auf www.swissstaffing.ch
Neu auf der Website:
- Klangvoll – erst wenn unsere Branche den richtigen Ton trifft, lauschen die Zuhörer gebannt. Erleben Sie den neuen Film auf der Homeseite.
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