Vom Digital-Generalisten zum People-&-Tech-Architekten

Wer zum Hörer greift, prägt das Bild vom Unternehmen entscheidend. Damit wir am Telefon immer einen guten Eindruck hinterlassen und unsere Ziele erreichen, müssen wir das Telefonieren als bewusste Tätigkeit begreifen.

Die ganzen Diskussionen über Wertschätzung und Vertrauensbildung werden zur Plattitüde, wenn Vorgesetzte durch ihr Verhalten die Vorbildwirkung schuldig bleiben. Sensibilisierung für Kultur setzt einen kultivierten Umgang voraus. Und kultiviertes Verhalten ist keine Ermessensfrage, sondern an Vernunft, Wissen und Anstand geknüpft.

Brigitte Lüthi durchläuft bei der Schweizerischen Post diverse HR-Stationen, bevor sie beim Kernkraftwerk Leibstadt in die Personalentwicklung einsteigt. 2008 wird sie HR-Leiterin der rasant wachsenden Rehaclinic-Gruppe, wo sie ihr HR-Team mit viel Elan von drei auf 16 Personen ausgebaut hat.

Kristen Pressner ist Global Head of Human Resources bei Roche Diagnostics. An der Unleash-Konferenz in London spricht sie darüber, wie uns unser Hirn austrickst und was wir dagegen tun können.

Anhand der Kriterien Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion und Gesundheit erhebt die Hochschule Luzern seit 2013 den Diversity Index. Forschungsleiterin G­abrielle Wanzenried gibt einen Einblick in den aktuellen Wissensstand – ergänzt mit Statements der Firmen, die im neusten Index die besten Resultate erzielten.

Yvonne Seitz ist seit 2008 bei der Axa Winterthur verantwortlich für Diversity. Die Axa wolle Diversity in ihrer Ganzheit leben. Dazu gehöre auch das Thema LGBT. Als ein Aspekt – denn am Ende müsse es immer um den ganzen Menschen gehen.

Um Diversity in der Unternehmenskultur zu verankern, arbeiten die Diversity-Verantwortlichen der Credit Suisse unter anderem mit Mitarbeiternetzwerken zu verschiedenen Themen. Das Hauptziel sei, Akzeptanz zu schaffen.

Das Thema LGBT als Dimension des Diversity Managements ist im internationalen Umfeld schon länger ein Thema. Die Schweizer Unternehmen ziehen nur vereinzelt nach. Das stellt Forscherin Andrea Gurtner in einer aktuellen Studie fest. Ein Gespräch über unterschwellige Benachteiligung, die verschiedenen Aspekte von LGBT und die Rolle von HR bei der Inklusion.

Seit Frühjahr 2016 engagiert L’Oréal Schweiz drei gehörlose und hörbehinderte Make-up-Artisten. So auch Astrid Geisseler, die in den Manor-Filialen in Zürich und Basel arbeitet und mittlerweile auf Social Media in der Gehörlosen-Community zum Star geworden ist. Eine Erfolgsstory mit Vorbildcharakter.

Nils Jent ist Titularprofessor für Diversity Management und Direktor angewandte Forschung am Center for Disability and Integration an der Universität St. Gallen. In dieser Funktion kämpft er gegen die Diskriminierung von Behinderten im ers­ten Arbeitsmarkt und für eine entsprechende ethische Werteveränderung.