Auf Knopfdruck: Arbeitsabläufe und Prozesse automatisieren mit 4me

Mitarbeitende im HR-Umfeld erwarten heute, dass sie alle Dienste für produktives Arbeiten integriert und auf Knopfdruck nutzen können. Allerdings setzen noch viele Unternehmen auf ineffiziente Abläufe, die mit einer modernen intelligenten Steuerung des Unternehmens wenig zu tun haben. Dabei leben wir längst in einer digitalen und hybriden Arbeitswelt. Der Enterprise Service Management (ESM) Ansatz ist auf dem Vormarsch und bezeichnet die Digitalisierung und Standardisierung unternehmensweit benötigter Services und beruht weitgehend auf einem prominenten Vorbild aus der IT, der Prozessmanagement-Methode IT-Servicemanagement. Diese Digitalisierung ermöglicht es, Unternehmensprozesse auch abseits der IT-Abteilung zu automatisieren und die Effizienz von Workflows signifikant zu erhöhen. Eine cloudbasierte Softwarelösung für das ESM in einem Unternehmen ist 4me, welche in der Schweiz über ITConcepts vertrieben wird. 4me zielt darauf ab, den Mitarbeitenden jeder Abteilung einheitliche, effiziente Services zur Verfügung zu stellen. Die Plattform stellt dem HR-Management ein benutzerfreundliches Portal zur Verfügung, in dem alle Mitarbeitenden und auch zukünftige Angestellte mit der Personalabteilung interagieren können. An einem digitalen Ort finden so die Mitarbeitenden Hilfe für jeden Service, den das Unternehmen zur Verfügung stellt. Dazu gehörten neben Termin- und Ressourcenplanung und Verwaltung auch echte Teamarbeit mit allen relevanten internen Abteilungen.

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Employee Self Service als Zukunft im HR
Eigenverantwortliches Personal, stets aktuelle Personalakten, verkürzte Arbeitswege, effizientere abteilungsübergreifende Kommunikation und eine starke Transparenz – die Verwaltung der Personaldaten durch die Mitarbeitenden verspricht Unternehmen und Human-Ressources-Abteilungen viele Vorteile. Der Employee Self Service (ESS) – also die Mitarbeiter-Selbstverwaltung – erlaubt es, Mitarbeitenden eines Unternehmens mithilfe einer speziellen Software oder via Intra- und Internet selbstständig auf ihre Personaldaten zuzugreifen. Dieser Zugang versetzt sie in die Lage, ihre eigenen personenbezogenen Informationen zu verwalten und zu verändern. Dazu zählen unter anderem Anfragen zur Gehaltsabrechnung, Verwaltung von Sozialleistungen und freien Stellen, Einarbeitungen, Zeiterfassungen, Leistungsbeurteilungen oder ähnliche Dienste. Nicht nur das Personal, auch Vorgesetzte oder Mitarbeitende der HR-Abteilung können auf spezifische Personaldaten zugreifen. Der sogenannte Management Self Service ermöglicht es ihnen, sich einen Überblick über alle für sie relevanten Angaben wie Urlaubstage oder Personalbedarf zu verschaffen und betriebsinterne Aufgaben besser managen zu können. Datenschutz sollte dabei weiterhin eine hohe Priorität einnehmen, damit sich keine unbefugten Personen innerhalb oder ausserhalb des Betriebs Zugang zu sensiblen Mitarbeiter-Informationen verschaffen können. 

Führender Schweizer IT-Dienstleister
Die Firma ITConcepts mit Sitz in Rotkreuz ist einer der führenden IT-Dienstleister in der Schweiz. Das Unternehmen begleitet Firmen bei der Entwicklung, Umsetzung und Optimierung von modernen Business-Service-Management-Lösungen und unterstützt in den Bereichen IT Consulting, IT Operations Management, IT Security, Operation Data Analytics und IT Service Management. Als offizieller Partner diverser bekannter Softwarehersteller bietet ITConcepts stets die richtigen und passenden Lösungen.

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