Digitalisierung: Darum sollten Sie im Bus vorn sitzen

Vorne sitzen! Ja genau. Aber wo ist denn vorne? Gerade im HR wimmelt es von Anbietern, die einen Platz in der vordersten Sitzreihe des Digitalisierungsbusses versprechen.

«Wir lösen Ihre Rekrutierungsprobleme – alle! Wir machen Social Media einfach für Sie! Machen Sie bei uns mit, weil wir Ihre Firma endlich auch auf Youtube bringen! Wir haben eine App für alle Mitarbeitenden!» So werden Sie täglich bestürmt. Und irgendwann geben Sie dann nach. Weil Sie einfach nicht um das «D»-Wort herumkommen. Weil ja auch Ihre Geschäftsleitung etwas Digitalisierung wünscht. Das ist modern und zeitgemäss.

Reiseziel festlegen

Dann sitzt man da mit seinen schicken Tools und hat diesen Tesla-Flash. Irgendwie neu, irgendwie cool und irgendwie hip. Aber wo man hinfahren will – das muss man immer noch selber entscheiden. Digitalisierung schützt nicht vor Strategie. Auch wenn Sie bei den ersten waren, die ein digitales Werkzeug in den Händen hielten.

Wer vorne sitzen will, muss Verantwortung übernehmen. Eine Reisegruppe und ein Reiseziel bestimmen. Vorher macht Losfahren keinen Sinn. Welche strategischen Ziele verfolgen wir im HR? Was sind unsere Zielgruppen? Wie kann uns die Digitalisierung helfen, diese Strategie schneller umzusetzen? Welche Prozesse können wir neu denken? Welche braucht es nicht mehr?

Erste Fahrversuche

Gehen Sie mit Ihrem Bus auf übersichtliches Gelände. Wer am Steuer sitzen will, muss Vorbild sein. Dinge selber ausprobiert haben. Wenn wir im HR nicht selber vorangehen, wer dann? Ansatzpunkte gibt es viele. Digitale Transformation beginnt oft nicht mit der Evaluation einer neuen Software, sondern klein und kreativ.

Ein Kunde von uns hat ein digitales Kanban Board eingerichtet, indem er Webcams aufgestellt hat, die dem Lieferanten regelmässig Bilder des Lagerstandes liefern: Gelber Zettel heisst liefern, roter Zettel heisst dringender Bedarf und bei Grün ist alles gut. Das ist eigentlich digitales Pfahlbauertum, aber extrem pragmatisch und hoch effizient. Einmal mehr gilt: Wer gross herauskommen will, muss klein anfangen.

Gas geben

Nehmen Sie Fahrt auf. Nutzen Sie Ihre Personaldaten für proaktive Personalplanung. Oft höre ich: «Unsere Daten sind überall verzettelt und werden nicht richtig erhoben. Wir haben nichts Brauchbares!» Die Digitalisierung beginnt mit Strichlisten und Excel.

Mühsam heisst nicht unwirksam. Und kümmern Sie sich bitte darum, Ballast abzuwerfen. Gehen Sie dem Papier an den Kragen. Ersetzen Sie internen Mailverkehr durch gescheitere Tools. Wer die meisten internen E-Mails schreibt, muss Ende Monat für die Abteilung analoge Gipfeli bringen. Einen CV einzufordern, macht in Zeiten von Xing und Linkedin wenig Sinn. Kommt der Vorschlag für das Outsourcing der Lohnbuchhaltung von Ihnen oder warten Sie, bis der CFO Sie unter Druck setzt?

Fahrgäste (unter)halten

Digitale Transformation heisst, Prozesse umstülpen, Organisationsformen neu denken, bewährte Wertschöpfungsketten hinterfragen. Wie würde wohl ein junges Start-up die Aufgaben in Ihrer Abteilung bewältigen? Mit einem halb so grossen Budget und Team?

Einen neuen Weg einzuschlagen, macht Angst. Sie können einfach an der Haltestelle stehen bleiben, weil Sie sich davor fürchten, sich zu verfahren. Immerhin eine Gewissheit haben Sie dann: Sie werden zu spät am Ziel ankommen.

Sie können aber auch losfahren mit dem Bewusstsein, dass Sie den richtigen Weg vielleicht nicht auf Anhieb finden. Transparent informiert ist das den Fahrgästen lieber, als wenn sie irgendwann das Gefühl bekommen, im falschen Bus zu sitzen. Bekanntlich verlassen dann die wichtigsten Fahrgäste den Bus zuerst.

Fahrstunden nehmen

Denken Sie über Funktionen und Hierarchien hinweg und holen sie sich die besten Leute nach vorne in den Führerstand. Holen Sie sich Hilfe von aussen und steigen Sie auch mal aus, um sich Orientierung zu verschaffen.

Vom Dach des Busses sieht man mehr, als wenn man nur in den Rückspiegel schaut. Gehen Sie als HR-Verantwortlicher mal an eine IT-Konferenz oder besuchen Sie eine Marketingtagung. Lassen Sie sich von anderen Industrien inspirieren.

Fazit

Das «D»-Wort ist nicht böse. Und ja – das «D»-Wort wird überstrapaziert. Schliesslich sind wir mitten in einer Übergangsphase. Von der Pferdekutsche zum Autobus. Nutzen Sie die Chancen. Die hinteren Sitzreihen sind nichts für das HR.

Revolutionen werden immer von Menschen gesteuert. In der digitalen Transformation darf HR nicht hinten im Bus sitzen. Sie werden vorne dringend gebraucht.