Die Swica hat das Projekt S-Tool nicht nur für den Eigengebrauch durchgeführt. Sie wird das Instrument künftig auch ihren Firmenkunden nahebringen, wenn diese den Stress im eigenen Unternehmen senken wollen. Deshalb hat sich Remo Rüegger intensiv mit dem Instrument befasst: «Wichtig für den Erfolg des S-Tool ist das Commitment der Geschäftsleitung. Sie muss sich im Klaren sein, dass durch notwendige Massnahmen Kos-ten entstehen können.» Und auch die Projektleitung erfordere Ressourcen. Weiter sei eine intensive Kommunikation auf allen Stufen erforderlich. Dazu gehört nicht zuletzt die Information, dass Anonymität gewährleistet ist, denn die Daten werden extern gespeichert, die Firma hat keinen Zugriff darauf.
In neun Sprachen verfügbar
«Ein Vorteil des S-Tool ist, dass es neben dem Basis-Umfragemodul über Zusatzmodule wie zum Beispiel ‹Umgang mit Kunden›, ‹Burnout› oder ‹Work-Life-Balance› verfügt», sagt der Gesundheitsfachmann. Ausserdem ist es in neun Sprachen verfügbar und schickt jedem Teilnehmer unmittelbar nach Ausfüllen des Fragebogens ein automatisiertes Feedback zu persönlichen Stressoren und Ressourcen, inklusive Entlastungstipps.
Ein Nachteil sei, dass nicht jede Organisationsform – etwa eine Matrixorganisation – optimal im Instrument abgebildet werden kann. Und dass Ergebnisse pro Gruppe oder Team erst ab zehn Teilnehmern ausgewiesen werden, ansonsten fliessen deren Daten auf die nächsthöhere Ebene: «Für unsere dezentrale Organisation mit kleinen Teams bedeutet das, dass es nicht für alle Gruppen ein Resultat gibt – aber aus Datenschutzgründen ist das natürlich sinnvoll», so Remo Rüegger.
Die Swica hat aber den Überblick sowohl über die Gesamtorganisation wie auch über die Geschäftsstellen. Remo Rüegger wird also an den einzelnen Swica-Standorten mit dem Kader die konkreten Belastungen angehen können – das ist eines der geplanten Projekte. Rüegger zieht zum bisherigen Projektverlauf eine positive Bilanz: «Das S-Tool erlaubt es, das Thema Stress fokussiert, aber doch sehr breit gefächert zu betrachten.»
