Macht Diversität 
Ihr Unternehmen gesund?

In der Vergangenheit ging es bei Diversität hauptsächlich darum, politisch korrekt und tolerant zu sein. Mit der zunehmenden Globalisierung und der damit verbundenen Migration kam das Thema der ethnischen Vielfalt hinzu. Obwohl diese Themen nach wie vor aktuell sind, wird heute im Zusammenhang mit Diversität übergreifender über die positive Gestaltung der Arbeitsbeziehungen von heterogenen Belegschaften diskutiert.

Möchten sich Unternehmen im Wettbewerb um qualifizierte Mitarbeiter als attraktive Arbeitgeber für Menschen mit unterschiedlichen Lebenszusammenhängen positionieren, müssen sie sich intensiv mit den vielen Facetten von Unterschiedlichkeit beschäftigen. Denn aktuell kommen noch weitere Entwicklungen hinzu: einer-seits die immer älter werdenden Belegschaften, deren Anforderungen sich von denen der jungen Generation unterscheiden – Themen wie Gesundheit sowie Prävention gewinnen wegen der Demografie an Bedeutung. Andererseits verstärkt die Internationalisierung die Zuwanderung von qualifizierten Mitarbeitern. In regelmässig wechselnden Teamkonstellationen treffen nun vermehrt verschiedene Arbeitskulturen, Qualifikationen und Wertvorstellungen aufeinander.

Vielfalt – ein Stressfaktor?

In der Regel wird Vielfältigkeit mit Nutzen und Gewinn für das Unternehmen verbunden. So gelten heterogene Gruppen als anpassungsfähiger bezüglich sich verändernder Umweltbedingungen und als kreativer bei Problemlösungsansätzen. Überdies kann sich ein gemischt zusammengesetztes Team besser mit den Wünschen einer heterogenen Kundschaft auseinandersetzen.

Die aktive Umsetzung eines Diversity Managements wirkt sich auch positiv auf der Kostenseite aus. Ein Arbeitsumfeld, in dem Platz für Individualität ist, steigert die Zufriedenheit und die Bindung ans Unternehmen. Im Gegenzug sinken die Ausfallzeiten der Mitarbeiter und die Personalmarketing-Kosten aufgrund niedrigerer Fluktuation.

So betrachtet scheint Vielfalt nur Vorteile zu haben. Allerdings zeigt die Praxis, dass der Mehraufwand nicht zu unterschätzen ist. Gerade in der Wandlungsphase von der monokulturellen zur multikulturellen Organisation müssen ausreichende Ressourcen zur Verfügung stehen, damit die zusätzliche Arbeit nicht zur Belastung wird.

Auch können in heterogenen Belegschaften Konflikte entstehen, die in einem homogenen Umfeld nicht in diesem Ausmass auftreten. Vor allem, wenn in Teams mit häufigen Wechseln Integrationsschwierigkeiten bestehen und diese nicht rechtzeitig erkannt beziehungsweise moderiert werden. Dann wird Vielfalt zum gesundheitsschädigenden Stressfaktor, hervorgerufen durch unterschiedliche Wertvorstellungen, zwischenmenschliche Konflikte oder Kommunikationsschwierigkeiten.
Entsprechend gilt es, sich darüber Gedanken zu machen, wie Stressfaktoren von vornherein zu vermeiden beziehungsweise frühzeitig zu erkennen sind. Wer punktuell das Stressgeschehen im Unternehmen analysieren möchte, kann dies zum Beispiel mit dem Stressbarometer S-Tool der Gesundheitsförderung Schweiz tun. Die automatische Auswertung des webbasierten Fragebogens liefert Ergebnisse auf Team-, Abteilungs- und Unternehmensebene, die für das Stressgeschehen relevant sind.

Gesundheit ermöglicht Vielfalt

Im Grunde genommen ist berufliche Tätigkeit nicht gesundheitsschädigend. Im -Gegenteil, sie beinhaltet eine Reihe gesundheitsförderlicher Potenziale. Ein Arbeitsumfeld mit Handlungs- und Entscheid-ungs-spielraum, vielseitiger Tätigkeit sowie Anerkennung und Wertschätzung hat eine leistungssteigernde wie auch motivierende Wirkung. Ein solches Umfeld fördert die individuelle Gesundheit und ermöglicht es, bis ins Pensionsalter fit zu bleiben.

Auch Unterschiedlichkeit ist nichts, was die Gesundheit der Mitarbeiter schädigen könnte. Aber es müssen die richtigen Voraussetzungen geschaffen worden sein und man sollte präventiven, gesundheitsfördernden Massnahmen eine hohe Priorität einräumen. 

Diese Notwendigkeit zeigt sich einerseits im Zusammenhang mit den immer älter werdenden Belegschaften. Wer die Arbeitsfähigkeit der Arbeitnehmer möglichst lange erhalten will, muss sich darüber Gedanken machen, wie das Arbeitsumfeld und die -inhalte gesundheitsverträglich gestaltet werden können. Andererseits bringen multikulturelle Umgebungen ein vergrössertes Konflikt- und Stresspotenzial mit sich – wer körperlich und psychisch gesund ist, findet sich besser in wechselnden und herausfordernden Situationen zurecht. Gesundheit ist somit ein Erfolgsfaktor für Vielfältigkeit.

Mit KMU-vital steht ein modulares, in der Praxis erprobtes Programm zur Verfügung, das Unternehmen ganzheitlich analysiert und konkrete Vorgehensweisen vorschlägt. Mit ihm lassen sich wichtige Faktoren des Diversity Managements, wie zum Beispiel die Arbeitsgestaltung, die Zusammenarbeit im Team oder das Stressmanagement, nachhaltig zusammenstellen.

Label macht BGM sichtbar

Die Vielseitigkeit des Themas Diversität, auch in Bezug auf die Gesundheit, stellt die Verantwortlichen vor zahlreiche Herausforderungen. Um den unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden und um Diversität nachhaltig zu institutionalisieren, empfiehlt es sich, systematisch vorzugehen und das Befinden der Mitarbeiter immer wieder zu überprüfen.

Um erfolgreiche Bemühungen nach aussen zu tragen, können sich Unternehmen mit dem Label Friendly Work Space zertifizieren lassen. Die Beurteilung erfolgt anhand von sechs Qualitätskriterien: 1. Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und Unternehmenspolitik, 2. Aspekte des Personalwesens und der Arbeitsorganisation, 3. Planung von BGM, 4. Soziale Verantwortung, 5. Umsetzung von BGM, 6. Gesamtevaluation von BGM.

Fazit

Der permanente Wandel im Arbeitsumfeld macht es für Unternehmen notwendig, sich intensiv mit der zunehmenden Vielfalt auseinanderzusetzen. So kann sichergestellt werden, dass aus gesundheitsgefährdenden Faktoren gesundheitsfördernde Potenziale entstehen.