Referenzauskünfte: Das sollten Sie fragen

Datenschutz

Gemäss Bundesgesetz über den Datenschutz (in Kraft seit 1.7.1993) OR 328b darf der Arbeitgeber Daten über den Arbeitnehmer nur bearbeiten, soweit sie dessen Eignung für das Arbeitsverhältnis betreffen oder zur Durchführung des Arbeitsvertrages erforderlich sind. Demzufolge hat der Inhalt der Referenz-Auskunft inhaltlich dem Gesamtgehalt des Zeugnisses zu entsprechen.

Einwilligung

Arbeitnehmende / Bewerbende haben ihre Zustimmung für die Einholung von Referenzanfragen zu geben (vorzugsweise schriftlich). Bei Referenz-Angaben im Lebenslauf wird davon ausgegangen, dass die Referenz-Personen informiert und autorisiert sind, Referenz-Auskünfte zu geben. Arbeitnehmende / Bewerber haben ein Recht darauf zu erfahren, welche Auskünfte an wen erteilt wurden.

Vorgehen beim Einholen von Referenzauskünften

• Einwilligung und Referenz-Koordinaten vorzugsweise schriftlich bei Bewerbern einholen
• Wenn die Koordinaten auf dem Lebenslauf aufgeführt sind, wird davon ausgegangen, dass die Bewerber ihre Einwilligung gegeben haben
• Fragen-Katalog vor dem Telefonat erstellen
• Bei Anruf: Vorstellen der Firma, eigene Funktion, Grund des Anrufs erläutern
• Legitimierung gegenseitig prüfen und Rückruf anbieten

Mögliche Fragen

• Wie haben Sie Herrn X in allgemeiner Erinnerung
• Warum ist Mitarbeiterin Y aus Ihrem Unternehmen ausgetreten
• Welche Ratschläge würden Sie dem zukünftigen Vorgesetzten geben
• Welches sind seine Schwächen / Stärken
• Wie sieht es mit Motivation, Initiative, Absenzen aus
• Wie haben Sie Herrn X bezüglich Integrität, Vertrauen, Zusammenarbeit erlebt
• Wie wurde die Mitarbeiter-Führung wahrgenommen – Vorbildunktion?
• Wäre X/Y geeignet für den zukünftigen Job und warum
• Wie war das Verhalten im Team, zu Vorgesetzten, Dritten
• Spezielle Fragen im Zusammenhang mit der zu besetzenden Funktion
• Fragen zu fehlenden Angaben/Lücken im Arbeitszeugnis
• Würden Sie ihn/sie wieder einstellen und warum