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Das Lösen von Problemen einüben

Wie vermittle ich meinen Mitarbeitenden die nötige Kompetenz und Routine im Erkennen und Lösen von Problemen? Das fragen sich viele Führungskräfte, in deren Bereich ein grosser Change- und Innovationsbedarf besteht. Ein Instrument dafür ist der A3-Report.

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Eine Lean-Kultur im Unternehmen entwickeln

Um auf Dauer Spitzenleistungen zu erbringen, benötigt ein Unternehmen eine auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtete Kultur. Mit einem sogenannten Lean-Lernprojekt legte Swisscom 2013 die Basis dafür. Das angestrebte Ergebnis sind an einem Prozess beteiligte Mitarbeitende, die zu hoher…