«La confiance accordée par notre conseil de fondation est la clé de voûte de toute notre activité»

Comment décririez-vous votre style de leadership?

Vincent Castagna: Mon style de management est tout à fait banal. Je déteste contrôler mes équipes, c’est tout. Je dois le faire parfois bien sûr, mais j’évite ce contrôle à tout prix. Le moyen le plus simple d’y parvenir est de faire confiance aux individus. Cela implique de recruter des personnes qui aiment l’autonomie et qui savent la gérer pour aller de l’avant vers un but commun. Mon rôle consiste à donner cette orientation commune et d’aligner tout le monde vers cet objectif. J’essaie de stimuler les gens à prendre leurs responsabilités et leur autonomie.

Si vous deviez retenir un élément de toutes vos responsabilités, lequel serait-il?

Ce qui me fonde profondément c’est la question du sens. La santé publique est une énorme responsabilité. Cette fondation existe depuis 176 ans! Les patients, les résidents, les enfants et leurs parents, nous confient leur santé ou leur éducation, ils mettent leur «vie» entre nos mains. A nous de tout mettre en œuvre pour assumer cette énorme responsabilité. Cela paraît simple, mais c’est une très haute exigence! A partir de là, je conduis la fondation en faisant confiance à tous nos collaborateurs qui assure ce lien avec nos bénéficiaires.

Quelles sont les étapes préalables à cette confiance accordée?

J’ai commencé par diminuer les «couches» hiérarchiques pour simplifier l’organigramme. Il ne reste aujourd’hui plus que trois niveaux: les collaborateurs, les cadres et la direction, avec un ratio d’environ 650 collaboratrices-teurs, environ 50 cadres et 5 membres de direction. L’idée était de rendre les directeurs, les cadres et les collaboratrices-teurs accessibles. Chacun doit se sentir autorisé à poser des questions. Il s’agit aussi de donner les clés de décisions pour que chacun sache ce qu’il a à faire. Cela a aussi permis de dynamiser l’esprit entrepreneurial.

Quels résultats tangibles avez-vous pu constater à la suite de ces changements?

Une augmentation et une amélioration de la qualité des dossiers de candidature. Nos valeurs, notre gouvernance et notre style d’accompagnement ont fait parler d’elles sur le marché de l’emploi. Une augmentation de notre activité avec une ambiance plus calme sur le terrain, plus apaisée. Cela dit, les institutions de santé avancent à un certain rythme. Si vous ne respectez pas ce rythme, vous perdez « tout le monde ».

Et qu’avez-vous tiré personnellement de cette confiance accordée à vos équipes?

Mon truc, c’est la santé publique. J’ai la chance de pouvoir faire des choses extraordinaires dans cette fonction avec des gens fabuleux qui me (sup) portent! Et en plus, notre Conseil de fondation me/nous fait confiance. Ils sont la clé de voûte de toutes nos activités.