Le positionnement des services de l’emploi

Le service de l’emploi a une noble tâche à accomplir: il met en rapport demandeurs d’emploi et entreprises et crée une situation «win-win». Pour y parvenir, il doit connaître les besoins des clients et les placer au centre de son action. Seul celui qui poursuit en continu le développement de son offre est paré pour l’avenir. Depuis longtemps déjà, les services de l’emploi offrent des prestations dépassant le cadre de la location et du placement: payrolling et compliance, prise en charge de processus RH dans leur intégralité, contracting et consulting et mise à disposition de technologies pour la recherche de talents.

 

Comme le marché financier, celui du travail fait l’objet d’une réglementation toujours plus forte. Des entreprises locales sont restreintes dans l’acquisition de personnel par des spécificités légales. Les services de l’emploi le ressentent spécialement, eux qui sont spécialistes du recrutement hors frontières. Il est donc d’autant plus important d’observer le climat politique à propos de l’internationalisation du marché du travail, de procéder à des évaluations correctes et de se préparer à d’éventuels changements. La mise en œuvre de l’initiative contre l’immigration de masse n’est pas encore achevée. On ne sait pas clairement comment la volonté populaire est compatible avec les accords bilatéraux. Il s’agit d’anticiper en s’occupant du potentiel de main-d’œuvre indigène et de mettre en place des mesures efficaces. Sur ce point, le Fonds de la formation temptraining offre de bons moyens. Grâce à des formations continues subventionnées, d’éventuelles lacunes sont comblées entre profils de travailleurs et exigences des entreprises.

 

Il faudra encore des services de l’emploi à l’avenir. Ceci est incontesté. Mais leur mode de travail changera. Ainsi, les solutions dites «spidering» ont révolutionné la recherche d’emplois. Quiconque travaille avec des partenaires proposant de telles solutions ne doit plus mettre au concours des postes vacants sur divers portails, au prix d’un lourd travail. Il suffit de publier l’annonce sur son propre site Web: procéder une fois à la saisie et gérer de façon centralisée. Pour les recruteurs et les managers RH, il faut vivre avec son temps au plan technique. Hormis le travail nettement moindre, qu’est-ce qui milite en faveur de cet outil? Le comportement des demandeurs d’emploi: plus de 50% d’entre eux recherchent aujourd’hui un nouveau défi sur Google. Sur le marché du travail qui se transforme en un marché des travailleurs, le recrutement via les médias sociaux et «l’active-sourcing» prennent toujours plus d’importance. Les services de l’emploi devraient s’astreindre à entrer en contact avec des candidats bien qualifiés - avant que d’autres ne le fassent. Le talent spotting offre le moyen de devancer la concurrence et de proposer des candidats intéressants. Certes, cela prend du temps et suppose une certaine expérience. Mais c’est justement là l’intérêt de cette prestation. Car toute entreprise n’a de loin pas les moyens de s’approprier ce savoir-faire.

 

Le succès de la branche dépendra à l’avenir de la façon dont elle abordera la globalisation, la réglementation accrue du marché du travail, l’évolution démographique et les nouvelles technologies. Si un service de l’emploi parvient à concilier progrès technique et importance toujours croissante des relations personnelles, il deviendra un expert incontournable. Il passe du rôle d’intermédiaire dans la recherche d’un emploi à celui de «job trainer» et conseille ses clients à travers une large offre. Ce faisant, il ne peut omettre le fait qu’à l’avenir, le client et le demandeur d’emploi veulent être approchés, recherchés et conseillés sur d’autres canaux que ceux d’aujourd’hui.

 

Les associations défendent les intérêts des membres face au monde politique, à l’économie et à la société. swissstaffing prend ce mandat au sérieux et soigne les échanges avec des partenaires et décideurs importants, dans le pays comme à l’étranger. L’association de la branche entend dorénavant agir davantage en pilotant l’innovation, en discutant à l’interne des évolutions de la branche, la politique et la société, et en les évaluant. Suivant le moto «Why not the best?», swissstaffing professionnalise en continu son paquet de services et l’adapte aux futures exigences. Les membres doivent se sentir soutenus, grâce à des formations continues axées sur la pratique et au conseil juridique. Afin qu’ils puis- sent s’affirmer en un monde globalisé, avec en toile de fond une politique – attachée aux valeurs – que mène la nation exportatrice suisse.