Toujours atteignable, même en vacances?

Personnellement, j’emmène mon téléphone portable partout où je vais, en déplacement professionnel ou privé. Cela me permet d’être réactif aux demandes de mes clients et ainsi d’assumer mes responsabilités de chef d’entreprise. Le fait d’être atteignable 24 heures sur 24 ne me stresse pas du tout. Au contraire. Mon portable est certes allumé en permanence, mais quand je suis en vacances, cela m’arrive de le consulter qu’une fois par jour. Avec les années, j’ai appris à débrancher, même si mon téléphone ne l’est pas. Peu importe que je sois en train de faire un jogging le week-end ou sur une plage, en train de profiter du soleil pendant mes vacances. Je

dirai même que le fait d’avoir mon téléphone en permanence allumé, me donne une certaine sécurité.

 

Malgré cette «connectivité permanente», je suis capable de ne pas penser au travail et aux projets en cours quand je suis en vacances. J’ai la possibilité à chaque instant de contacter un client ou un de mes associés, et, en cas d’urgence de prendre un appel d’un de mes collaborateurs. Je tiens à préciser que je n’attends pas la même disponibilité des mes collaborateurs. Eux sont libres de prendre leur téléphone portable avec eux en vacances ou non. Cette question n’a d’ailleurs jamais posé problème dans mon entreprise. Pendant les périodes de vacances, nous nous organisons afin que celui ou celle qui est absent ne soit pas dérangé pendant son temps de repos. Mais c’est surtout pendant les longs congés – séjours à l’étranger par exemple – qu’il faut organiser les remplaçants et communiquer ces modifications avec nos clients. Dans notre entreprise, plusieurs personnes collaborent sur un même projet, ce qui facilite les remplacements. Nous nous permettons d’appeler un collaborateur en vacances uniquement en cas d’urgence. Cela arrive très rarement. En principe, la plupart des questions peuvent attendre son retour ou seront discutées par l’équipe projet en son absence. Le remplaçant décide seul et de manière autonome en lieu et place de la personne en vacance.

 

En cas de nécessité, et malgré notre préparation en amont et les règles que nous nous sommes fixés, nous nous permettons de contacter le collaborateur absent. Cela se passe normalement très bien. Nous évoquons les prochaines étapes à mettre en place et planifions des séances pour son retour de vacances. Quand le collaborateur revient au bureau, nous l’informons de l’avancement des différents projets et nous rediscutons des tâches de chacun. Ce qui priment avant tout, c’est que nos clients ne pâtissent pas de l’absence de nos collaborateurs et que les délais soient tenus, peu importe les circonstances. J’ajouterai enfin que le repos et le temps libre sont importants et que personne n’est irremplaçable. C’est aussi pour ces raisons que les téléphones portables sont si utiles.