Huit domaines d'action pour rebondir après la crise

Les entreprises en Suisse doivent tirer parti de l'élan généré par le caractère extraordinaire de la situation et des aides publiques pour passer dès que possible et durablement du mode de crise à un mode de croissance. En plus d'agir sur l'efficacité et des coûts, elles devraient également améliorer la résilience et le développement durable, précise Deloitte dans un communiqué.

La compétitivité de la Suisse a reculé. Le pays risque de perdre sa position de leader sur le plan international et de se retrouver relégué en milieu de tableau. Les économistes s'inquiètent de la faible croissance de la productivité et de la perte d'attractivité de la Suisse selon plusieurs classements significatifs (p.ex. le WEF Global Competitiveness Report 2019 ou le Weltbank-Report Doing Business 2019). À cela s'ajoutent les conséquences de la crise du coronavirus qui n'est pas terminée et qui accentue les problèmes existants. Si la Suisse n'agit pas à temps et de façon déterminée, la compétitivité risque de se détériorer davantage, la croissance s'affaiblira et le pays ne sera plus en mesure de maintenir sa position de leader.

La crise du coronavirus révèle des défaillances

Malgré la réaction des autorités suisses, largement saluée dans la phase initiale de la pandémie, des faiblesses ont également été constatées. « La crise du coronavirus a rendu visibles des défaillances étatiques qui ne concordent pas avec un pays moderne et innovant », explique Michael Grampp, économiste en chef chez Deloitte Suisse. « Mais il est aussi apparu clairement que de nombreuses entreprises n'ont pas agi de manière suffisamment proactive et qu'il est nécessaire de mener des actions dans de nombreux domaines, en particulier lorsqu'il s'agit de faire preuve de réactivité en cas de crise. » Par ailleurs, les entreprises en Suisse ne s'atten- dent plus à une reprise économique rapide, comme le montre la dernière enquête de Deloitte auprès des CFO.

Si la Suisse ne veut pas se retrouver en milieu de tableau, elle doit agir maintenant. « Le succès nous incite à nous reposer sur nos lauriers », souligne Michael Grampp. « Des réformes ciblées sont nécessaires si la Suisse veut retrouver à long terme son ancienne position de leader. Nous devrions profiter de l'élan créé par la gestion de la crise et prendre dès maintenant des mesures à long terme pour préparer l'économie suisse aux années et décennies à venir. L'État et le secteur privé doivent y apporter leur contribution », précise M. Grampp.

Huit domaines d'action à fort potentiel

« Pendant la crise du Corona, chez Deloitte Suisse, nous avons aidé nos clients des secteurs privé et public à relever les nouveaux défis de manière proactive. En avril et mai, sur la base d'enquêtes et d'articles d'opinion, nous avons montré comment la Covid-19 a changé nos vies. Aujourd'hui l’étude Power Up Switzerland sert de feuille de route pour le renouvellement du modèle suisse. Nous voulons proposer des suggestions sur la manière de rendre l'économie et les entreprises suisses plus durables et plus résistantes », explique Nico Kleyn, Associé, Responsable Clients et Industries.

En janvier 2020 déjà, Deloitte avait interrogé 400 dirigeants d'entreprises, d'administrations et d'associations sur la compétitivité de la Suisse. Les participants à l'enquête en ligne ont évalué un total de 21 facteurs d'influence. Les économistes et les experts industriels de Deloitte ont identifié huit domaines présentant le plus grand potentiel de réussite. La crise du coronavirus et les mesures prises par l'État et les entreprises en conséquence ont été incluses dans les évaluations.

« Avec l’étude Power Up Switzerland, nous avons identifié huit domaines d'action pour lesquels une action cohérente de l'État et des entreprises peut faire une grande différence. Les mesures à court terme prises par la politique et les entreprises après le choc du coronavirus étaient justes et importantes, mais elles ne constituent pas une base suffisante pour une réussite à long terme », explique M. Kleyn.

Pour un avenir durable et robuste

« C’est maintenant aux entreprises suisses de faire preuve d'une plus grande initiative et de renforcer leur pouvoir d'innovation pour se repositionner sur le plan international », insiste M. Kleyn. Dans chacun des huit domaines d'action identifiés dans l’étude Power Up Switzerland, Deloitte a développé de nombreuses mesures pour renforcer la compétitivité de la Suisse et des entreprises installées dans le pays. La politique peut apporter beaucoup en éliminant les barrières commerciales, en réduisant le volume de la réglementation, en réorganisant les régimes de retraite ou en numérisant davantage sa propre administration.

Les mesures destinées aux entreprises peuvent être résumées sous le terme générique commun de « résilience durable »: la durabilité exige la prise en compte de l'environnement, de la société et de l'économie, une thématique à trois volets qui, d'après le dernier swissVR Monitor, n'est pas encore assez systématiquement abordée par de nombreuses entreprises. La résilience doit être accrue afin de pouvoir survivre à des situations économiques difficiles sans dommages durables.

Renforcer les chaînes d'approvisionnement et la cyberdéfense

La « résilience durable » signifie par exemple en matière de commerce international, que les entreprises doivent réévaluer leurs chaînes d'approvisionnement et leurs stratégies d'implantation existantes afin de les optimiser et de les différencier. Pour ce qui est des questions de nature environnementale ou fiscale, il est judicieux d'intensifier le dialogue avec les parties prenantes concernées et de communiquer de manière transparente auprès du public afin de mener un dialogue constructif sur un pied d'égalité», précise M. Kleyn.

« Il existe également un potentiel considérable d'amélioration de la résilience en matière de gestion des collaborateurs », déclare Nico Kleyn. Il est possible de donner aux travailleurs plus de mobilité, de flexibilité et de responsabilité personnelle. Si de plus en plus d'employés peuvent travailler davantage indépendamment des horaires ou du lieu, la résilience de l'organisation s'en trouvera accrue. Les entreprises doivent comprendre qu'une meilleure intégration des travailleurs âgés et des femmes peut contribuer de manière significative à la lutte contre la pénurie croissante de main-d'œuvre qualifiée. Les compétences et les connaissances peuvent également être de plus en plus souvent acquises et échangées en utilisant des plateformes numériques. Pour réussir à mettre en œuvre ces changements, il faut un changement culturel, une stratégie RH tournée vers l'avenir et l'infrastructure technique nécessaire.

La Suisse, un modèle de réussite qui le sera également à l'avenir

Pour que la Suisse puisse aborder l'avenir avec confiance et atteindre une croissance durable, l’étude Power Up Switzerland a identifié un bouquet de mesures supplémentaires (voir l'extrait dans le tableau ci-dessus). Celles- ci vont de la prévention renforcée des cybermenaces, de l'utilisation cohérente des technologies mobiles et des applications basées sur le Cloud ou de la mise en place accrue d'écosystèmes d'entreprise, au développement d'une nouvelle culture de l'erreur et de l'apprentissage.

« Au cours des 200 dernières années, la Suisse est devenue l'un des pays les plus prospères du monde », déclare Nico Kleyn. « Nous avons maintenant atteint un point où nous devons prendre des mesures durables et tournées vers l'avenir pour que la Suisse continue d'être reconnue comme un modèle de réussite à l'avenir. »