Du participant assis au participant en mouvement

Rédigé par le groupe de veille technologique de l’Association Romande des Formateurs (ARFOR), ce Dossier HRM propose un cadre de référence pour les méthodes actives en formation. Les auteurs jettent des regards critiques sur les formations prétextes d’un demi-jour, pas chères certes, mais quasiment inutiles et les «one man show» de formateurs brillants mais qui ne permettent finalement pas au participant de s’approprier lui-même la matière. Ce dossier propose au contraire une série de conseils très concrets pour assurer que votre plan de formation aura de réels effets sur ses participants et sur les objectifs organisationnels visés.

Les éléments suivants sont abordés: Quelles relations entre le formateur et le participant? Comment articuler le contenu d’un cours entre les aspects théoriques et pratiques? Quelle durée? Les auteurs abordent longuement la question de la récursivité, l’ingrédient central du dispositif. Ils conseillent aussi de recourir à un journal de bord et brossent le portrait du formateur idéal, celui qui possède à la fois les talents d'un formateur et le savoir faire socratique du coach. Ce cadre de référence est ensuite mis à l’épreuve de la réalité à travers trois cas tirés d’expériences vécues par les auteurs. Une lecture stimulante et utile, autant pour un responsable de formation que pour un individu qui souhaite progresser dans sa carrière et son organisation.

Table des matières

- Préface
- Du participant assis au participant en mouvement
  En finir avec le participant assis
  Le participant en mouvement laissé à lui-même
  Le participant entre mouvement et réflexion
  Réflexions autour d'un cadre de référence
- Les méthodes pédagogiques pour mettre le participant en mouvement
  La formation aujourd'hui contribue-t-elle à élargir et à renforcer les
  compétences des managers et des collaborateurs?
  De Socrate à nos jours
  Les méthodes traditionnelles dans l'enseignement
  Les méthodes actives, un nouveau concept pédagogique pour la formation des adultes
  Le monde et les entreprises changent
  Le modèle constructiviste: apprendre, c'est chercher et résoudre
  L'Apprentissage par Résolution de Problèmes (ARP)
  Les avantages de cette méthode
  Appréciations des méthodes actives en formation
- Les quatre piliers des méthodes actives en formation
  Premier pilier: création d'un référenciel de compétences
  Leader de proximité
  Leader niveau II ou chef de chef
  Membre de la direction générale
  Chacun de ces niveaux demande des compétences spécifiques
  Second pilier: utilisation de la récursivité
  Troisième pilier: rédaction d'un journal de bord
  Quatrième pilier: le formateur-coach
  Une nouvelle catégorie de formateurs
  Quelques règles élémentaires pour le formateur-coach
  Une utilisation dynamique de l'utilisation du cadre de référence
  Mise en ouvre du processus de formation
  Déroulement des séquences pour le formteur-coach
  Séquence 1: Présentation d'un thème
  Séquence 2: Débat autour du thème
  Séquence 3: Une synthèse est faite par le formateur-coach
  Des programmes de formation fondés sur la collaboration
  Les lieux et espaces propices à la réflexion
- Exemples pratiques de l'utilisation du cadre de référence
  Réflexions sur trois situations de formation
  Formation à la Conversation informelle avec les clients
  Rôle du formateur
  Définition des compétences à acquérir
  Récursivité
  Formation sur le charisme
  Rôle du formateur
  Récursivité
  Formation à la Correspondance orientée clients
  Une action d'accueil en magasin
  Problématique de départ
  Rôle du groupe de formation interne
  Définition des compétences clés à acquérir
  La récursivité
  Le journal de bord
  Résultat: une ambiance dynamisée avec des résultats probants
- Conclusion
- Bibliographie

• 1. édition 2012, 46 pages