Allier Work-Life Balance, productivité et qualité

La conciliation entre la vie professionnelle et la vie personnelle est devenue un enjeu incontournable pour toutes les organisations. Les employé-e-s sont toujours plus demandeurs de temps partiels et d'horaires flexibles. Du côté des emplyeurs, privés ou publics, la crainte est que ces nouvelles formes de travail nuisent à la performance économique et à la qualité des prestations fournies. Dans ce dossier, les professeurs de gestion des ressources humaines Yves Emery et Beat Uebelhart passent en revue les diférents modèles de gestion du temps qui permettent d'adapter l'organisation du travail à ces nouvelles attentes des collaboratrices et collaborateurs en termes de Work-Life Balance. Dans un deuxième temps, les auteurs détaillent un cas pratique, celui de la Caisse de compensation du canton du Jura, qui a introduit un modèle novateur de gestion du temps flexible, tout en garantissant la qualité des services rendus à la population, et en augmentant la producitivité. Ce Dossier HRM offre donc une double lecture, théorique et pratique, des modèles de gestion du temps et d'organisation du travail qui devraient s'imposer à l'avenir, dans une société où le travail ne sera plus nécessairement central.

Table des matières
 

- Introduction
- Les nouvelles exigences de la gestion: concilier la logique
  économique et sociale
  Redéfinir la performance de l’organisation
  Intégrer le partenaire «personnel» dans le succès de l’organisation
  L’importance de la maîtrise du temps pour le personnel et les
  implications sur le fonctionnement de l’entreprise
  Les nouvelles exigences liées au temps
  Un nouvel équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
- Modèles et méthodes
  Introduction
  Flexibilisation
  Pratiques, avantages et inconvénients
  Réduction durable du temps de travail
  Paramètres de flexibilisation
- Présentation du «cas»: une approche originale mise en œuvre au sein de la Caisse de compensation du Jura (CCJU)
  Description de l’organisation et des objectifs poursuivis
  Présentation du modèle mis en œuvre
  Modalités d’introduction du modèle
  Evaluation du modèle par les différentes parties prenantes
  Quelles recommandations pour la mise en place d’un tel modèle?
- Conclusions et perspectives
  Conclusion générale
  Impact sur la vie sociétale, liée à la généralisation d’un tel modèle
- Bibliographie
- Notes

• 1. éditions 2012, 62 pages