Timothée Weill
Paul de Vendegies
Gabrielle Costa de Beauregard
Laurent d’Arjuzon
Natacha Martin
Pourquoi moi? Cette question nous vient généralement quand un malheur nous tombe dessus. Mais on la retrouve aussi dans la bouche des personnes qui sortent indemnes d’un événement dramatique auquel d’autres ont sucombé. Qu’il s’agisse d’un crash aérien, d’une catastrophe naturelle ou d’une restructuration assortie de licenciements, les rescapés souffrent souvent, à des degrés divers, d’un sentiment de culpabilité à l’idée d’avoir échappé au pire alors que d’autres ont payé le prix fort. Anxiété, troubles du sommeil, difficultés de concentration, perte de motivation, dépression, sentiment d’in- justice et colère sont quelques signes fréquents de ce qu’on appelle aujourd’hui le «syndrome du survivant».
Les conséquences sont potentiellement lourdes pour l’entreprise. Une étude a démontré que moins de 50% des entreprises réussissent à atteindre leurs objectifs opérationnels après une restructuration. Car si l’on s’occupe de ceux qui partent à travers des plans sociaux, qui prend soin de ceux qui restent? C’est à cette question que se sont intéressés les auteurs de ce Dossier HRM.
Sommaire
Préface 7
En guise d’introduction 10
La gestion des «survivants» post-restructurations 12
Typologie des restructurations 14
Contexte juridique 15
Les différents modes de gestion 15
Les premiers acteurs des restructurations: les managers 16
Le rôle des ressources humaines 17
Les cabinets de conseil 18
La figure du manager de proximité 19
La crise: une notion polysémique et polymorphe 20
Une nouvelle conception de la crise 21
Crise organisationnelle et restructurations 21
Les effets de la crise sur les individus 23
La notion de «survivant» 24
Distinction entre «restants» et «survivants» 26
La question de l’équité 27
La dimension du stress 29
Les questions de santé 32
Identité au travail, identité des restants 33
Quelques hypothèses 36
Méthodologie et paradigmes 37
Ceux qui vivent la survivance – focus sur les managers de proximité 39
Ceux qui accompagnent la survivance: les RH de proximité 40
Ceux qui décident et pilotent la survivance 41
Caractéristiques du vécu des survivants 42
Une démarche classique d’entretiens 44
Une perspective de plus en plus construite sur le sujet 44
Un affinement du sujet lui-même 45
La typologie des survivants 47
Rebaptiser les survivants: à la recherche d’une dénomination alternative 48
Des tentatives de catégorisation 50
Les observations issues du terrain 52
Analyses et recommandations 53
La communication formelle et informelle, un axe à renforcer 54
Le rôle du management et la notion d’exemplarité 55
La réaction post-restructuration des «survivants» résulte de leur
perception du départ des «victimes» ce qui nécessite davantage d’équité 55
Une rupture de la confiance avant tout 56
La rupture causée dans le collectif lors d’un plan social 57
La fracture terrain/stratégie 58
Le rôle des RH vis-à-vis des survivants 59
1. Edition 2021, 62 Pages
