Die Top 5 der HR Tech-Trends, die sich im Ausland durchsetzen

1. Generative künstliche Intelligenz

Die generative künstliche Intelligenz (generative KI) hat sich insbesondere durch den freien Zugang zu Technologien wie ChatGPT weit verbreitet. Sie ermöglicht es, die Grenzen der Tätigkeit von HR-Fachleuten zu erweitern, indem sie automatisch neue, von Inhalten abgeleitete Versionen generiert (zum Beispiel die Erstellung von Stellenbeschreibungen). Sie wurde vom World Economic Forum 2023 als eine der Top 10 der aufstrebenden Technologien bezeichnet. In einer von Gartner organisierten Sitzung im Juni 2023 bekundeten 52 Prozent der HR-Fachpersonen Interesse daran, mögliche Anwendungsfälle und Chancen der generativen KI zu erkunden.

2. Gesundheit der Mitarbeitenden

Die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden wurden 2024 zu den wichtigsten Anliegen der Personalverantwortlichen in Bezug auf Strategien zur Mitarbeiterbindung (Virgin Pulse, 2023). Das World Economic Forum 2023 identifiziert das Metaverse – die virtuelle Welt mit interaktiven, immersiven Erlebnissen – für die psychische Gesundheit als eine der aufstrebenden Top-10-Technologien. Der grösste Mehrwert besteht darin, dass die Technologie sich auf die einzelne Mitarbeitende respektive den einzelnen Mitarbeitenden konzentriert und sie oder ihn in allen Aspekten der psychischen Gesundheit unterstützt: Prävention, Diagnose, Therapie, Bildung und Forschung (WEF, 2023).

3. Hybride Arbeit

Die Unterstützung der hybriden Arbeit mit Technologie spielt bereits eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung der hybriden Arbeit, da sie dazu beiträgt, ein grösseres Engagement der Remote-Belegschaft zu fördern und die HR-Fachleute in ihrer Rolle zu unterstützen, insbesondere durch digitale Kommunikationsinstrumente. Im Rahmen von HR-Aktivitäten können einige Prozesse mittlerweile hybrid oder rein remote durchgeführt werden, wie zum Beispiel das Onboarding oder die Erfolgskontrolle.

4. Interner Bewerbungspool

Experten sind sich einig, dass der interne Talentmarktplatz (Internal Talent Marketplace) eine der «HR Tech»-Prioritäten des Jahres 2024 sein wird (SHRM, 2023). Diese digitalen Plattformen gehörten bereits in den vergangenen zwei Jahren zu den HR-Top-Technologien und es wird erwartet, dass sie auch 2024 weiter an Bedeutung gewinnen werden. Die internen Talentmarktplätze erleichtern es, Mitarbeitende mit internen Stellenangeboten, Nebenbeschäftigungen oder Projekten in Verbindung zu bringen. Dies ermöglicht ein flexibleres und kompetenzorientierteres Personalmanagement, wirft aber auch einige Fragen in Bezug auf die Aufsicht auf.

5. People Analytics

Organisationen müssen für People Analytics (Mitarbeiter-Datenmanagement) grosse Mengen an Daten über ihre Mitarbeitenden, ihre Arbeitsmethoden, Arbeitsbedingungen, Zufriedenheit, Leistungen und Gewohnheiten sammeln, um deren zukünftige Leistung zu modellieren und vorherzusagen. Dies wirft wichtige Fragen hinsichtlich der Transparenz der Datensammlung und Datennutzung auf und legt insbesondere nahe, dass die Mitarbeitenden in der Lage sein müssen, aufdringliche Praktiken abzulehnen. Dennoch ermöglicht ihre Verbreitung in Organisationen ein besseres Verständnis der individuellen und kollektiven Leistung auf der Grundlage eines breiten Spektrums von Indikatoren, wenn dies auf ethische und verantwortungsvolle Weise geschieht.