«Ensemble pour faire mieux»

Jean-Pierre Vogt: Nos profils sont très différents. Cette variété de formations, d’expériences de secteurs d’activité et de connaissances linguistiques amène beaucoup de vie et de dynamisme.

 

Chez CSS, on demande aux collaborateurs d’évaluer le comportement de leurs managers. Ces évaluations sont ensuite discutées en présence du manager, du subordonné et du supérieur direct. Idéalement, les RH souhaiteraient aussi être présents lors de ces échanges. Mais avec plus de 300 managers à évaluer, nous n’avons pas assez de ressources.

 

Oui, c’est la même que celle de notre entreprise: «Ensemble pour faire mieux». Cela implique d’une part une collaboration intense et professionnelle entre les différentes unités. Comme notre organisation est très décentralisée, nous devons faire des efforts de communication. D’autre part, cela implique d’améliorer notre soin apporté aux clients internes.

 

L’équipe de direction de la Fonction RH se réunit une fois par année pour un séminaire au vert. Chaque année a lieu la «H-Tag» (en allemand, ndlr), pendant laquelle tous les collaborateurs RH sont invités à une séance d’information suivie d’une sortie d’entreprise. L’an dernier, nous avons assisté à une représentation du cirque Salto Natale. Un autre rituel important est le tournoi de foot de CSS. Les RH y ont leur propre équipe.

 

A côté de nos tâches opérationnelles courantes, nous sommes en train de travailler sur la culture d’entreprise, pour l’orienter davantage vers nos clients. C’est un processus lourd, complexe et très motivant.

 

Les assurances maladies vont au-devant de grands changements. La régulation de la branche ne cesse d’augmenter. Cet automne, nous allons voter sur la caisse unique. C’est aussi le rôle de notre équipe RH de s’engager dans la campagne et de montrer les avantages de la concurrence et du libre choix des caisses maladies. Et il faudra aussi tenir compte des évolutions technologiques qui vont fortement impacter la fonction RH ces prochaines années.

 

Un bon mélange entre professionnalisme RH, connaissance des enjeux du business, de l’empathie et le sens politique de jeux de pouvoir.