La révolution numérique dans le coaching

Avec RightCoach™, Talent Solutions Right Management lance une plateforme technologique permettant aux collaborateurs de planifier et de gérer des sessions de coaching de manière efficace et autonome, répondant ainsi à la demande de flexibilité en matière de coaching.

Nous nous sommes entretenus avec Guia Greaves, Principal Consultant chez Talent Solutions, au sujet de RightCoach™ et avons découvert les raisons pour lesquelles la plateforme a été lancée et comment elle révolutionne le coaching.

Dans quelle mesure la pandémie a-t-elle influencé le coaching ?

Depuis la pandémie, notre méthode de travail a beaucoup changé - le travail à distance fait désormais partie de notre quotidien et les retours montrent que de nombreux employés l’apprécient beaucoup. Des études globales sur le travail à distance le confirment : la productivité a augmenté de 40 % lorsqu'il existe un bon équilibre entre le travail sur place, le travail hybride et le travail à distance. L'avenir nous prédit également un modèle de travail hybride : d'ici 2028, 73 % de tous les départements auront du personnel hybride et à distance.

Quel est le rapport avec le coaching ? Le coaching, comme notre travail quotidien, se fera aussi beaucoup plus souvent à distance ; à la maison, au café, dans le train ou partout où les personnes se trouvent et ont besoin de l'aide d'un coach.

Comment RightCoach™ peut-il aider les collaborateurs dans leur vie professionnelle quotidienne ?

RightCoach™ peut très bien être comparé à un mentor de confiance et compétent : Lorsqu'on a besoin de lui ou d'elle, il est très facile d'avoir une discussion en temps réel, approfondie et ponctuelle. Les personnes coachées reçoivent toujours des éléments concrets qui leur permettent d'aborder les sujets discutés de manière ciblée.

Quels sont les avantages de RightCoach™ pour les entreprises ?

Dans le baromètre de l'emploi ManpowerGroup pour le 4e trimestre 2021, 59% des entreprises suisses ont déclaré rencontrer des difficultés à trouver des talents. Le chiffre global est encore un peu plus élevé, avec 69%. Grâce à RightCoach™, la rétention des talents peut être améliorée, ce qui renforce à son tour le marché des employeurs.

Bien entendu, la flexibilité déjà mentionnée est également un grand avantage, non seulement pour les collaborateurs, mais aussi pour les entreprises.

Les entreprises et leurs collaborateurs sont-ils prêts à intégrer le coaching en ligne dans leur quotidien professionnel ?

Tout à fait. La pandémie a accéléré la familiarisation avec les innovations technologiques. Les gens apprécient la flexibilité et l'efficacité du travail en ligne. Coaching Magazin.de a réalisé une analyse du marché du coaching pour l'année 2021. Celle-ci montre que : Les coachings par transmission vidéo, qui, selon l'analyse de marché de 2020, jouaient un rôle secondaire avec une part de seulement 7,70 %, ont connu une forte augmentation par rapport à l'année précédente. Leur part est passée à 37,11 %. Nous ne disons pas pour autant que nos coachs renoncent aux interactions "face à face". Les deux formes peuvent toujours être combinées.

Quelle est la grande différence entre RightCoach™ et un coaching régulier ?

Un coaching classique dure plusieurs mois, il est approfondi et axé sur différents thèmes. Il est principalement proposé par le supérieur hiérarchique. RightCoach™, en revanche, vise à encourager et à soutenir les initiatives personnelles des collaborateurs. RightCoach™ est utilisé de manière situationnelle (la durée varie), lorsqu'un problème ou une question se pose et qu'une réponse rapide est nécessaire.