Comment stimuler l’innovation et gérer le changement en instaurant des communautés dans l’organisation

La communauté que nous introduisons dans cet essai part de trois principes: le premier, c’est que la performance peut se définir en fonction de la qualité et de la quantité de relations qu’une organisation peut mettre en place, soutenir et développer. Le second est que l’on ignore largement de quoi une organisation est capable. Prendre conscience de ces dispositions latentes ou peu explicites, les faire émerger, les utiliser et les mesurer, tels sont les ressorts de la communauté et de son indicateur le Retour sur Communauté (ROC). Le troisième, c’est que la communauté n’impose pas de modifier les structures organisationnelles existantes. Elle ne les remplace pas. En revanche, elle leur permet de développer ce que l’on pourrait appeler une culture, c’est-à-dire une manière d’agir collective qui s’organise autour d’une nouvelle conception du changement et de l’innovation.

Table des matières

- Intention 7
- Partie 1 – De quoi la communauté est-elle le nom? 9
  Passer la main: où l’on constate qu’il est difficile d’oublier les vieilles idées 9
  Donner la main: où l’on suit le conseil de Peter Drucker qu’on ne peut concevoir la communauté que si on peut la mesurer 2
  Main dans la main: où comment repenser votre organisation en termes de communauté 13
  Tendre la main: où l’on constate que la réussite dépend moins d’un but recherché que du soin particulier à ce qui le rend possible 15
  Prendre son courage à deux mains: où l’on entrevoit ce qui fonde la communauté et certaines conséquences 17
  Manu non Military: où l’on revisite la notion de leadership à travers l’histoire du capitaine David Marquet et ses implications pour la communauté  20
  Prendre en main: où l’on commence à comprendre ce qu’est une communauté 22
- Partie 2 – Indicateur et rôle managérial 25
  Laisser venir – Une question de fiabilité 25
  Le «Return On Community» (ROC) 27
  Improviser: le futur des entreprises! 30
  Exemples d’accompagnement sur le terrain 31
- Partie 3 – LE RADAR: Dispositif d’instauration d’une communauté 33
  Conditions d’émergence de la coopération 34
  Les personnages 35
  Dispositif 36
  4 étapes et 3 seuils 37
- Partie 4 – Exercice guidé 39
  Questionnaire 40
  Vos compétences communautaires 42
  Vos résultats suggèrent (hypothèses) 44
  Les leviers du changement (Pistes d’action) 45
- Conclusion 47
  Le territoire plutôt que la carte 47
- Bibliographie 48
- Notes 49

1. édition 2018, 54 pages