Dossier collectif sous la direction de Carole Wittmann
Ce guide a été pensé pour apporter des solutions concrètes aux RH pour la gestion des maux au travail. Si certains de ces maux sont désormais connus burnout, mobbing, harcèlement sexuel la palette est en réalité bien plus large. Les premiers signes sont souvent insidieux, perlés, voire cachés. L'absentéisme en un exemple prégnant qui fait exploser les coûts de la santé en augmentant le stress et la charge de travail sur les présents.
Paradoxalement, le bien-être au travail n'a jamais été autant mis en avant par les dirigeants, avec des dépenses liées en augmentation chaque année. Comment expliquer cela? Force est de constater que les mesures mises en place, très souvent, ne suffisent pas et/ou ne sont pas adaptées, peinent à se pérenniser et laissent à nouveau la place à la prolifération de ces maux. Alors, que faire - et surtout, comment (le) faire? Des solutions et des outils sont à trouver et à mobiliser au cœur même de l'entreprise. Ils sont présentés dans ce dossier sous forme de "boîte à outils" où l’on peut piocher librement pour s'inspirer, apprendre... et permettre à l'ensemble de l'entre- prise de fonctionner, sereinement.
Sommaire
Les maux du travail explosent, mais il existe des outils et des solutions 8
I. Les nouveaux modèles de management: quelles conséquences? 10
L'exemple de l'holocratie 10
L'entreprise agile: recette miracle sonnant la fin de la souffrance au travail? 14
La grande démission: quelle réalité en Suisse? 18
Comment s'adapter lorsque le choix professionnel n'est pas une option? 20
II. Outils de management 23
Donner la parole aux gens et les écouter est une priorité 23
La responsabilité de l'employeur n'est pas (plus) une option 26
L’intelligence émotionnelle:
atout ou obstacle dans la gestion des conflits au travail? 29
III. Formation et prévention 32
Formation des cadres à la prévention et gestion des absences 32
Risques psychosociaux: de la théorie à la réalité du terrain 36
Personne de confiance: filet du climat de travail en entreprise 40
Personnes toxiques: comment les identifier et les gérer au travail? 43
IV. Politique des absences de longue durée 48
Care Management: de plus en plus considéré par les entreprises 48
Parole(s) de médiateur 51
V. Psychologie d’urgence 54
Évènements critiques en entreprise:
de l'importance d'avoir «un plan de vol» 54
1. Edition 2022, 58 Pages
