Wie eine Stadtverwaltung ihr HR erfolgreich neu ausgerichtet hat

Anfang 2010 setzte die Konzernleitung mit der Verabschiedung einer umfassenden Gesundheitsstrategie ein entschiedenes Zeichen für eine «gesunde SBB». Als wesentliche Erfolgsfaktoren bei der Erarbeitung der Strategie erwiesen sich das schrittweise Vorgehen, der Einbezug verschiedener Stakeholder – insbesondere auch des Top-Managements –, die Entwicklung entlang den Bedürfnissen der Führungskräfte und Mitarbeitenden sowie die überzeugende Darstellung des Mehrwerts.

Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) betrifft Unternehmen jeder Grösse. KMU, welche langfristig denken und BGM in ihre Strategie aufnehmen, sind als Arbeitgeber attraktiv.

Die tatsächlichen Kosten für Absenzen werden oft unterschätzt. Ein Rechenbeispiel zeigt, wo die kritischen Beträge anfallen und warum kranke Mitarbeiter, von Firmen per Kündigung abgeschoben, zum «Bumerang» werden können.

Das Umfeld wirkt stark auf die Gesundheit, Interaktionsqualität und Leistung der Menschen. Daher lohnt es sich, die Wechselbeziehungen zwischen Organisation und Mitarbeitenden unter die Lupe zu nehmen und sie in einem BGM-Cockpit zusammenzuziehen.

In einem mehrstufigen Verfahren wurden beim Amt für Wirtschaft und Arbeit des Kantons Zürich ein ganzheitliches Gesundheitsmanagement eingeführt und verschiedene Einzelmassnahmen bereits umgesetzt.

Neben betriebswirtschaftlichen Überlegungen geht es Swiss Life in ihrem Gesundheitsengagement auch darum, soziale Verantwortung wahrzunehmen. Eine bedeutsame Massnahme hierzu ist die Fachsstelle für betriebliche Sozialarbeit. 

Das Commitment zu Betrieblichem Gesundheitsmanagement (BGM), so die These, muss im Topmanagement gut verankert sein. Eine transparente Kommunikation ist zentral. Das beste BGM-Projekt bringt wenig, wenn nicht Klarheit über Sinn und Zweck auf oberster Stufe besteht. Auseinandersetzung mit dem Thema Mensch & Arbeit ist ein Bewusstwerdungsprozess und nicht selten ein steiniger Weg voller Sprengkraft.

Viele Unternehmen messen ihre Gesundheit an den Absenzen, also an «Krankheit». Ein ganz anderes Gesundheitverständnis vermitteln Indikatoren wie Arbeitszufriedenheit und Selbstvertrauen.

Erhöhter Leistungsdruck, lange Arbeitszeiten, permanente Erreichbarkeit – die Anforderungen im Beruf nehmen stetig zu. Auch private Belastungen führen neben dem Arbeitsalltag häufig zu einer psychischen Überbelastung. Regelmässiges Biofeedback-Training kann einen Ausgleich schaffen und zu verbesserter Regulationsfähigkeit und Stresstoleranz führen.

Ein Klima, geprägt von Vertrauen und Respekt, ist für den Generaldirektor von Nestlé Schweiz, Eugenio Simioni, die wichtigste Voraussetzung dafür, dass die Mitarbeitenden sich wohlfühlen. Mit gezielten Massnahmen stärkt das Unternehmen zudem das Gesundheitsbewusstsein des Einzelnen und erhielt für diese Bemühungen das Label «Friendly Work Space».