Devenus des vrais partenaires de la ligne

L’équipe RH du géant financier Postfinance (3600 collaborateurs dont 73 RH) a donc remporté le 10ème Swiss HR-Award. Remis en avril dernier à Zurich devant 200 personnes, ce prix récompense le récent repositionnement de la fonction RH dans l’organisation. 

Depuis 2008, la fonction «conseiller en personnel» s’est muée en rôle de partenaire stratégique. Pour y arriver, l’équipe RH a standardisé les processus et prestations RH, afin d’avoir une meilleure vue d’ensemble et une meilleure maîtrise des outils. Avec une structure RH simplifiée en trois axes (recrutement, développement/fidélisation et sortie), les conseillers RH sont passés d’un rôle très fonctionnel à celui de spécialiste. 

«Il a aussi fallu élever notre niveau de jeu pour prendre position face aux directeurs de ligne. Cela a été le plus difficile», note la DRH Nathalie Bourquenoud. Aujourd’hui, elle compte plus de 25 partenaires RH, qui ont tous suivi une formation. Mais il reste encoure du chemin à parcourir, assure-t-elle: «Nous devons encore apprendre à aller vers la ligne de manière proactive.»