Dr. Wilfried Kerntke ist Gründer und Co-Leiter des Beratungsunternehmens inmedio und Co-Autor der Studie. Er berät Unternehmen und Organisationen weltweit, vor allem für den Aufbau von Konfliktmanagement-Systemen. Sein Buch 
«Me­­­diation als Organisationsentwicklung» (Haupt Verlag, Bern 2004, Neuauflage in Vorbereitung) bildet die konzeptionelle 
Basis für die Konfliktkosten-Studie.