La collégiale et le diplomate

Mettre en place une culture d’entreprise qui considère l’erreur comme une source d’innovation implique une posture managériale basée sur l’exemplarité, la confiance et l’acceptation de sa vulnérabilité. Une culture du feedback en continu est également décisive.

Implémenter une culture d’entreprise qui considère l’erreur comme apprenante est une pratique qui suscite beaucoup d’ambivalence. La stigmatisation, le déni et la banalisation ne sont jamais loin. Voici quelques conditions cadres pour la construire durablement.

L’accélération de notre économie et l’agilité croissante des organisations est-elle liée à la réhabilitation du droit à l’erreur? Quelles sont les dérives possibles d’une culture d’entreprise qui tolère les erreurs? Regards croisés.

Il faut des moyens pour s’offrir un traiteur ou un restaurant d’entreprise. Mais on peut faire tout aussi bien avec une petite cafétéria équipée d’un vulgaire frigo.

L’accélération du rythme et la complexification de notre économie sont en train de réhabiliter le droit à l’erreur en entreprise. Cette culture apprenante n’est pourtant pas simple à mettre en oeuvre. Analyse.

Anna Jelen a failli mourir à 17 ans, piégée dans une tempête de neige. Elle en a fait un TEDx Talk et conseille depuis les entreprises: «Créez des espaces de paroles et osez entrer dans la profondeur des choses.»

Pour prévenir les maladies professionnelles, les spécialistes de la santé au travail se réfèrent à des «valeurs limites». Dans le cas des substances toxiques et des poussières, ces valeurs fixent la concentration maximale tolérée aux places de travail et pouvant être supportée par des travailleurs en bonne santé durant 8 heures par jour et 5 jours par semaine. Elles sont déterminées par des experts sur la base des connaissances scientifiques et toxicologiques au sujet de la substance considérée.

Près de 27’000 experts digitaux de 180 pays ont donné leur avis: plus des deux tiers (67%) sont prêts à travailler à l'étranger. La Suisse est également l'une des destinations les plus populaires et arrive en 6ème place mondiale. La Suisse doit ce classement à sa force d’innovation, à la réputation de la recherche et de ses universités, aux nombreuses entreprises technologiques qui y sont implantées et à une qualité de vie élevée.

Rappelons-nous. Il y a quelques années, il fallait envoyer une lettre de motivation écrite à la main et un CV auquel était attachée (par un trombone) une photo en noir et blanc. Puis la couleur est arrivée, le format s’est réduit et de nombreux CV sont maintenant disponibles en mode flash, en moins d’une page, iconographie et code QR compris. Il faut que tout soit beau et surtout rapidement lu. Oui, mais…