Wie eine Stadtverwaltung ihr HR erfolgreich neu ausgerichtet hat

Führung ist wieder hierarchischer und autoritärer geworden, beobachtet der Psychologe Stephan Schild. 
Doch mangelnde Freiräume bergen grosses Frustrationspotenzial auf Seiten der Mitarbeitenden. Das können 
sich Unternehmen auf Dauer nicht erlauben.

Der Ruf, dass HR-Manager immer mehr vom Geschäft verstehen müssen, ist unüberhörbar laut geworden. 
Doch bleiben dabei nicht wichtige Fähigkeiten wie Menschenkenntnis und die Sensibilität für die Bedürfnisse der 
Arbeitnehmenden auf der Strecke?

Wissenschaftler und Praktiker sind sich in einem einig: Der Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis ist 
zu spärlich, die Brückenschläge zu selten. Das gilt auch für den Bereich der Personalauswahl. Dort hat die 
Forschung in den letzten Jahren enormes Wissen angehäuft. In der HR-Praxis ist dies nicht immer bekannt.

In Unternehmen werde viel «verpsychologisiert», findet Charlotte Friedli, Professorin an 
der FHNW. Sie plädiert für eine philosophische Herangehensweise an Probleme und eine 
Abkehr von den psychologischen Deutungsmustern.

«Es geht eben letztlich doch um den Menschen», lautet die häufige Antwort auf die Frage an HR Professionals, 
weshalb sie sich denn für die Psychologie im HRM interessieren. Das HRM ist aber vor allem auch ein
Teil der Betriebswirtschaftslehre. Die Funktionslogiken beider Gebiete sind unterschiedlich.

Dieter Saner, Dieter Saner Business Consulting, fragt Walter Hess, Geschäftsleiter/Partner der Praevmedic AG, Zürich.

Natalie Rüedi, einst Primarlehrerin, wurde von Freunden gewarnt, ins HR zu 
wechseln – sie würde dort hängenbleiben. Das hat sich zum Glück bewahrheitet: 
Heute ist sie Personalleiterin und Konzernleitungsmitglied der Emmi-Gruppe.