Venus du secteur financier, les tableaux de bord RH sont devenus des outils de pilotage et des aides à la décision incontournables. Mais mesurer la contribution d’un département RH au succès d’une entreprise reste une opération très délicate et parfois même controversée. Faut-il alors tout mesurer de manière chiffrée? Les spécialistes opposent leurs avis.

Selon le spécialiste des tableaux de bord RH Frédéric Sudan. 

Selon le professeur Patrick Georges, grand spécialiste français des cockpits RH. 

La satisfaction et l’engagement du personnel sont des leviers puissants pour atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise. C’est aussi le premier niveau de la contribution RH au succès de l’organisation. Mais en quoi les facteurs de satisfaction au travail influencent-ils l’engagement? Une enquête dévoilée ici en exclusivité donne quelques pistes. 

Quelle est selon vous, la contribution majeure d’un département RH au succès de votre entreprise? Comment mesurez-vous cette contribution et où sont les potentiels d’amélioration? HR Today a posé ces questions à trois dirigeants d’entreprise. Eric Davoine, professeur de GRH à l’Université de Fribourg, commente ensuite leurs réponses. 

Le management by objectives (mbo), grille de lecture de la performance, permet difficilement de tenir compte de la réalité du terrain. A moins que les managers consacrent suffisamment de temps et d’énergie pour établir un vrai dialogue avec les collaborateurs. L’évaluation de fin d’année et le lien avec la rémunération sont également très délicats. Notre enquête.