Comment les RH peuvent-ils favoriser la capacité d’innovation des organisations publiques? La littérature scientifique peut nous apporter quelques pistes d’action. 

Par Christophe Dunand, directeur général de Réalise, une PME spécialisée dans la formation et le recrutement par la pratique. Il est également chargé de cours à la Haute Ecole de Gestion de Genève.

Pour remédier à la guerre des talents, plusieurs entreprises ont décidé d’innover dans leurs méthodes de recrutement et de communication RH en alliant le jeu au processus de recrutement.

L’avantage de l’algorithme (test psychométrique) est qu’il traite chaque candidat sur un pied d’égalité, estime Christoph Meier, associé et directeur du cabinet de recrutement Outvision. La consultante Angelika Schmahl-Vogt répond qu’un ordinateur ne fera que confirmer l’impression d’un recruteur, sans tenir compte des compétences sociales du candidat.

Quelle frustration de devoir cuire un gâteau avec l’ancien four d’un appartement de location qui n’indique qu’une échelle de un à cinq, sans notion de température! Comment pourrions-nous rouler avec une voiture sans compteur de vitesse? Ou sans jauge à essence? Est-ce que les parents et les enfants pourraient faire leur scolarité sans des épreuves d’évaluation au fil des semaines? Il nous paraît évident qu’un outil de mesure précis est indispensable dans de nombreux cas, tels que ceux cités plus haut. Reste que nous oublions souvent de les installer dans notre propre pratique!

Inutile de le nier: LinkedIn, Xing, Viadeo (face à sérieux problèmes financiers) et d’autres réseaux sociaux sont des instruments majeurs de changement dans le monde du recrutement. Après quelques années de pratique, il me semble important d’analyser la réelle plus-value de ces outils.

L'automatisation, l'intelligence artificielle et les machines en auto-apprentissage vont révolutionner le monde du travail. Même les employés hautement qualifiés n'échapperont pas complètement à cette évolution, estime le chef des opérations (COO) d'UBS Axel Lehmann.

Le terme «ubérisation», du nom de l'entreprise californienne «Uber», fait le buzz depuis quelque temps. Il désigne un nouveau concept lié à l’économie digitale, qui remplace les intermédiaires traditionnels par de nouvelles plateformes d’intermédiation en ligne. L’ubérisation remet en cause le modèle de l’économie «traditionnelle» pour s’orienter vers un modèle de personnalisation du service.

Si – de l’administration du personnel dans l’organisation bureaucratique classique jusqu’à la gestion des Ressources Humaines dans ses déclinaisons néo-tayloriennes – la discipline-profession RH s’est bien alimentée d’une succession de courants de pensée issus d’horizons scientifiques divers (théories mécanistes, psycho-sociales, socio-techniques, cognitives ...), j’ai l’intime conviction qu’elle traverse aujourd’hui, disons, «le plus gros passage à vide idéel» de son histoire.

Le marché suisse du travail s’est montré particulièrement dynamique depuis le début de l’année. Le nombre d’offres d’emploi publiées entre janvier et novembre a rebondi de plus d'un tiers (37,2%).