Compte rendu du livre d'Yves Clot: Le prix du travail bien fait, éd. La Découverte, 2021, 221 pages

Dans cet ouvrage, le psychologue du travail Yves Clot, professeur au CNAM de Paris, plaide pour une coopération conflictuelle dans les organisations.

Photo: Marc Benninger

Les travaux d'Yves Clot propose une observation du travail sur le terrain, ce passage du travail prescrit au travail effectif et cette confrontation au réel pour diminuer les problèmes de santé au travail et augmenter la performance des organisations.
Cet ingénierie du dialogue social en entreprise implique de se mettre autour d'une table et de délibérer sur les critères du travail bien fait. C'est par cette discussion qu'émergeront les idées innovantes.
Dans ce livre, Yves Clot et ses co-auteurs racontent trois expériences du terrain: un EMS en Normandie, le service de propreté de la municipalité de la ville de Lille et une usine de Renault. A chaque fois, l'observation de la réalité du terrain et les débats autour des critères du travail bien fait ont débouché sur des solutions.