Une récente étude* de l’Université et de la Haute école de santé de Fribourg montre comment les indicateurs sont intégrés dans les processus de travail pour garantir la qualité des soins et des conditions de travail.

Antonio Racciatti, DRH du CHUV, a introduit en 2012 un Project Mangement Office (PMO) pour analyser les processus RH et apporter des améliorations à l’organisation du travail. Il a confié cette mission à l’ingénieur Pierre-André Conus. Premier bilan.

Le sabotage en entreprise prolifère. Parfois volontaire et relayé alors par la presse ou bien enflammant les réseaux sociaux, il est constaté a posteriori, lorsque ses dommages sont devenus aussi publiques qu’irrémédiables. Cependant, comme pour un iceberg, la partie émergée du sabotage, même spectaculaire, est sans doute la moins destructrice. Invisible, insidieux ou habilement dissimulé, il est massivement polymorphe, variable et masqué, actif ou passif, inconscient ou délibéré. Toujours pourtant il se reconnaît à la grave destruction de la valeur ajoutée, qu’en entreprise nous nous efforçons de créer. La recette pour engendrer un saboteur est simple.

Cette fois, vous ne pouvez plus reculer. Un de vos collaborateurs vous demande de l’aider à résoudre une difficulté professionnelle importante pour lui. Que faire?

Le web et les médias sociaux ont profondément transformé la fonction RH, confrontant les Directions des Ressources Humaines à des défis inédits liés à l’appropriation des nouvelles technologies. Les DRH doivent devenir les moteurs dans tous les projets de transformation numérique pour acquérir une dimension stratégique multicanal.