Quand on parle de changement, il doit être là. Qu’on évoque la prise de risque, la négociation ou le management d’équipe, il est indispensable. Si la situation se tend, si l’entreprise rencontre des situations difficiles et qu’il faut oser, sa présence est indispensable. Quant il faut défendre ses positions, s’opposer à une décision ou faire écouter sa voix, son importance est critique.

Si les comportements authentiquement pervers au travail sont bien plus rares que ne l’affirment ou ne l’écrivent certains, le narcissisme – qui constituerait son attribut le plus habituel- est quant à lui observable à très grande échelle dans notre monde salarié. Pour n’être pas pervers, il n’en est pas moins profondément destructeur et toxique.

Le DRH de CBH - Compagnie Bancaire Helvétique, Stéphane Haefliger résume ici les règles d'or de la posture du DRH. Interview vidéo tournée en marge du portrait de Stéphane Haefliger publié dans l'édition d'Avril-Mai 2017 d'HR Today. Journaliste: Marc Benninger. Images, son et montage: Olivier Vogelsang.

En discutant récemment avec des amis de plus de 50 ans, j’ai réalisé une chose qui m’a effarée: s’imaginant (trop) âgés, ils estiment que leur recherche d’emploi va en être considérablement allongée. Quand je regarde leur CV, je m’entends penser «Quel potentiel!». Pourtant, les voyant accumuler les réponses négatives, force est de constater qu’un fossé existe entre ma perception et la leur, induite par les (non-)retours sur leurs candidatures.

Peter Brabeck vient de se retirer de la présidence de Nestlé, après avoir consacré près de cinquante ans au géant alimentaire vaudois. Vendeur de glaces à ses débuts, l'Autrichien a gravi les échelons jusqu'au sommet pour devenir l'un des capitaines d'industrie les plus puissants au monde.

«Management by tableau Excel»: qui n’a pas déjà entendu cette plaisanterie circulant dans bon nombre d’entreprises, souvent accompagnée d’un rire jaune? Car, dans le domaine du management de l’économie financiarisée, les robots sont déjà en action depuis au moins deux décennies.

«Les dirigeants de PME ne parlent pas de leur souffrance, car ils sont sous l’emprise de l’idéologie du leadership», claque Olivier Torrès, enseignant-chercheur de l’Université de Montpelier. Invité à la première édition des Rencontres Horizons de Crêt-Bérard, le 9 février 2017, il est venu parler d’un sujet tabou: la souffrance des patrons de PME. En préambule, il a regretté que cette problématique soit si peu étudiée: «Les PME sont les grands oubliés de la littérature managériale, qui se concentre presque exclusivement sur les grands groupes internationaux.

Très souvent, les outils que nous mettons en place pour évaluer la «performance» en entre­ prise se concentrent sur les résultats chiffrés et/ ou l’atteinte des objectifs, en laissant de côté les aspects humains, qui ont pourtant une grande influence sur l’efficacité des systèmes organisa­tionnels. Pour remédier à cette carence, je conseille aux managers RH et aux dirigeants d’adopter une attitude basée sur une meilleure compréhension de la nature humaine.

Dans une PME comme la nôtre, le plaisir au travail est un ingrédient absolument nécessaire. Les collaborateurs qui viennent travailler avec envie seront toujours plus performants et agréables.

La part de femmes dans les instances dirigeantes des entreprises a augmenté en Suisse. Le taux reste toutefois très faible en comparaison internationale et n'évolue que lentement.