Depuis des décennies, les organisations multinationales sont passées du mode fonctionnel au mode matriciel. Les promesses de cette forme d’organisation sont-elles fondées? Quels sont les défis majeurs à relever? Ces principes sont-ils applicables aux PME?

Céline Desmarais, la nouvelle directrice du MAS Human Systems Engineering de la heig-vd explique pourquoi les managers sont en fait des traducteurs. C’est à eux d’harmoniser les attentes contradictoires des parties prenantes de l’entreprise.

En Europe, partager son bureau est devenu la norme: moins d'un tiers des salariés dispose d'un espace individuel, le reste se partage des lieux collectifs comme l'open-space. Selon une étude publiée mardi, cette situation cause des insatisfactions.

Travailler pendant une longue période en horaires décalés, notamment la nuit, accélère le vieillissement cognitif, selon une étude. Ce genre d'emploi est déjà suspecté de jouer un rôle dans divers problèmes de santé comme les ulcères, maladies cardiovasculaires ou autres cancers.

L'importance du travail en équipe croît en même temps que la technicisation, conclut Randstad. Selon la dernière édition d'une enquête menée auprès de salariés, plus de 60% des employés consacrent aujourd'hui plus de temps à la coopération avec leurs collègues qu'il y a cinq ans.

Les niveaux hiérarchiques sont de plus en plus dilués, les collaborateurs toujours plus accessibles (via e-mails, sms, réseaux sociaux et culture d’entreprise où le tutoiement prévaut). Le manager ne peut donc pas jouer son rôle de filtre dans toutes les situations et les collaborateurs ne savent pas toujours dire non à la demande d’une personne placée plus haut dans l'organigramme. De même, il semble tentant, lorsque l’on n’a pas eu gain de cause avec son supérieur direct, de formuler ses demandes directement à son N+2. Ce genre de situations déstabilise le chef de proximité et peut, à terme, le rendre inopérant sur le groupe. Une clarification des rôles s’impose.

Plus d'un million des 4,9 millions de travailleurs en Suisse souffre de stress excessif et deux millions d'épuisement plus ou moins important sur leur lieu de travail. Ce surmenage coûte quelque 5,6 milliards de francs par an à l'économie suisse.

Sheba Corti est DRH du Département de l’environnement, des transports et de l’agriculture (DETA), à l’Etat de Genève. Elle a réalisé un Master RH sur l’impact de la Paix du travail sur le processus de négociation d’une CCT (convention collective de travail), aux Universités de Genève, Lausanne, Neuchatêl et Fribourg.