Professeur de ressources humaines à la heig-vd de Yverdon-les-Bains, Céline Desmarais répond ici à quelques questions sur le rôle des managers en organisation. Interview vidéo réalisée en marge du portrait de Céline Desmarais publié dans la version française de HR Today (6-2014). Journaliste: Marc Benninger. Images, son et montage: Pierre-Yves Massot. Droits: jobindex media ag.

Un dysfonctionnement au sein d’une équipe? Un département qui n’est pas performant? Une prise de poste difficile? L’approche traditionnelle est souvent la même: analyse des problèmes, recherche de solutions, mise en œuvre de mesures correctives. Et si l’approche était le vrai problème?

L'importance du travail en équipe croît en même temps que la technicisation, conclut Randstad. Selon la dernière édition d'une enquête menée auprès de salariés, plus de 60% des employés consacrent aujourd'hui plus de temps à la coopération avec leurs collègues qu'il y a cinq ans.

Les niveaux hiérarchiques sont de plus en plus dilués, les collaborateurs toujours plus accessibles (via e-mails, sms, réseaux sociaux et culture d’entreprise où le tutoiement prévaut). Le manager ne peut donc pas jouer son rôle de filtre dans toutes les situations et les collaborateurs ne savent pas toujours dire non à la demande d’une personne placée plus haut dans l'organigramme. De même, il semble tentant, lorsque l’on n’a pas eu gain de cause avec son supérieur direct, de formuler ses demandes directement à son N+2. Ce genre de situations déstabilise le chef de proximité et peut, à terme, le rendre inopérant sur le groupe. Une clarification des rôles s’impose.

Sheba Corti est DRH du Département de l’environnement, des transports et de l’agriculture (DETA), à l’Etat de Genève. Elle a réalisé un Master RH sur l’impact de la Paix du travail sur le processus de négociation d’une CCT (convention collective de travail), aux Universités de Genève, Lausanne, Neuchatêl et Fribourg.

Non seulement il est normal, mais plutôt rassurant, de ne pas se sentir bien avant de prononcer un licenciement. Situé dans l’inconscient collectif entre le divorce et la peine capitale, il s’agit d’un acte qui n’a rien de banal. Il est bon de le rappeler, à l’ère du tout-jetable et dans une économie où certaines théories ultra-libérales ont créé des dégâts assez graves dans les liens censés unir employeurs et employés.

Pour la sixième année consécutive, Google prend la tête du classement mondial des employeurs les plus attractifs réalisé par Universum. Quatre entreprises suisses figurent dans le top 50: il s'agit de Nestlé (20e), Credit Suisse (32e), UBS (40e) et Novartis (48e).

Beaucoup de choses se disent et s'écrivent sur la Génération Y. Un Y qui se prononce «why» en anglais et signifie : pourquoi? Permettez-moi humblement d'essayer de voir clair dans cette profusion, qui n'est peut-être que confusion.

Les Suisses accordent une grande importance à la formation continue. Selon la dernière édition du Kelly Global Workforce Index, près de six employés helvétiques sur dix seraient prêts à renoncer à une hausse salariale au profit d’un nouveau savoir-faire.

David Favre, DRH des Etablissements Hospitaliers du Nord Vaudois (eHnv), interroge Maxence Desneux, responsable RH de l’Association pour la promotion de la santé et le maintien à domicile (ASPMAD) du Nord Vaudois.