Le directeur de Nespresso Suisse, Pascal Hottinger, dont le portrait a été publié dans l'édition d'octobre 2014 de HR Today, revient ici sur son style de management et pourquoi la bienveillance stimule la performance économique. Journaliste: Marc Benninger. Images, son et montage: Pierre-Yves Massot/arkive.ch. Droits: jobindex media ag. Interview réalisée le 2 septembre 2014 à Paudex (canton de Vaud).